Regulament Campanie 2+1 Gratis

Politică de Retur – Campania „2+1 GRATIS”

Campania „2+1 GRATIS” oferă posibilitatea de a achiziționa trei produse, plătind doar două dintre acestea (produsul cu valoarea cea mai mică fiind gratuit).

Participarea la această campanie implică acceptarea următoarelor condiții:

1. Dreptul de retur

Conform legislației în vigoare, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără invocarea unui motiv.

Produsele returnate trebuie să fie:

nepurtate

nespălate

fără urme de utilizare

cu etichetele intacte

în ambalajul original

2. Returul întregului pachet

Pentru rambursarea integrală a sumei achitate, este necesară returnarea tuturor celor 3 produse din ofertă.

3. Returul parțial

În cazul în care se returnează doar o parte dintre produsele achiziționate în cadrul campaniei:

beneficiul promoției „2+1 GRATIS” se anulează

produsele păstrate vor fi recalculate la prețul întreg afișat pe site la momentul achiziției

Rambursarea va reprezenta diferența dintre suma achitată inițial și valoarea recalculată a produselor păstrate.

👉 În anumite situații, dacă valoarea produselor păstrate este egală sau mai mare decât suma plătită inițial, nu se va efectua nicio rambursare.

4. Schimbul de produse

Produsele pot fi schimbate:

cu aceeași mărime sau culoare (același model), în limita stocului disponibil – fără afectarea promoției

cu un model diferit – caz în care se aplică regulile de retur parțial

Schimbul este oferit ca opțiune comercială și nu afectează dreptul legal de retur.

5. Produse defecte sau livrate greșit

În cazul în care un produs (inclusiv cel gratuit) este defect sau a fost livrat eronat:

acesta va fi înlocuit gratuit

dacă produsul nu mai este disponibil, clientul poate opta pentru un produs similar sau pentru returul complet al comenzii

6. Costuri de transport

Costul transportului pentru retur este suportat de către client

Excepție: în cazul produselor defecte sau livrate greșit

Taxele de livrare inițiale nu sunt rambursate, cu excepția cazului în care întreaga comandă este returnată.

7. Rambursarea banilor

Rambursarea se va face în termen de maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea și verificarea produselor returnate.

Suma va fi restituită folosind aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii.